Paramètres e-mail – Événements
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Le tableau affiche tous les e-mails qui sont envoyés par le système aux clients et, à titre exceptionnel, à l'administrateur.
Pour activer l'envoi, cochez la case de l'événement correspondant. Pour enregistrer les modifications réalisées, cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez configurer séparément chaque e-mail. Pour ce faire, cliquez sur le nom de l'événement correspondant pour accéder aux propriétés d'e-mail associées.
Événement e-mail – Propriétés
Pour les événements individuels, vous pouvez ajouter différents destinataires et des textes supplémentaires Les différents champs des e-mails sont principalement utilisés comme suit :
Figure 6 : utilisation des champs spécifiques d'e-mail
Exception : E-mails destinés au marchand
Certains événements e-mail sont uniquement envoyés par le système au marchand :
- Avertissement lorsqu'un niveau de stock minimal est atteint
- Produit épuisé
- Modification de l'adresse de l'utilisateur
- ClickandBuy – e-mail d'erreur
- Questions sur les produits
- Évaluations de produits
- E-mail du formulaire de contact
Pour ces e-mails, un champ de saisie supplémentaire (Adresse du destinataire) est disponible dans les propriétés générales. Dans ce champ, saisissez l'adresse du responsable désigné pour gérer ce problème.
Lorsque vous utilisez des e-mails de contact client, vous devez prendre en compte les éléments suivants :
- Pour permettre aux clients d'utiliser le formulaire de contact, vous devez placer un élément de page Formulaire de contact sur votre site Web. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Éléments de page et navigation.
- Le formulaire de contact est uniquement affiché sur le site Web si une adresse du destinataire est définie pour l'événement e-mail correspondant.