Commandes

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Cliquez sur Boîte de réception pour afficher la liste des nouvelles commandes. Les nouvelles commandes sont des commandes pour lesquelles le statut Visualisée n'est pas encore défini. Pour afficher les autres commandes, vous devez utiliser la fonction de recherche. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Rechercher, ci-dessous.
Remarque : Le dernier statut défini pour la commande est toujours affiché dans le tableau.
Les icônes ont les significations suivantes :
Tableau 116 : légende des icônes de commande

Icône
Description
(icône colorée)
La commande sera affichée en mode affichage. Le statut Visualisée n'est pas défini.
(icône grise)
La commande sera affichée en mode affichage. Le statut Visualisée est défini.
La commande est en cours et sera affichée en mode édition.
Conflit
Une différence a été trouvée entre la valeur de la commande et la valeur payée par le client. Pour plus d'informations, reportez-vous également à la section avertissement de conflit, ci-dessous.

Pour afficher les propriétés d'une commande, cliquez sur le numéro de commande correspondant. Pour afficher les propriétés dans une nouvelle fenêtre, cliquez sur l'icône associée.
Remarque : Certaines fonctions de l'application s'ouvrent dans de nouvelles fenêtres de navigateur. C'est pourquoi votre navigateur doit autoriser l'ouverture de fenêtres contextuelles. Sinon, certaines fonctions ne peuvent pas être utilisées.
Dès que les propriétés d'une commande sont affichées, son statut passe sur Visualisée. Un e-mail de notification est alors automatiquement envoyé au client. Pour cela, il faut que les événements e-mail soient activés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Paramètres e-mail, ci-dessus.
Toutes les commandes dont le statut n'a pas encore été défini sur Visualisée sont affichées en gras.
Vous pouvez trier le tableau par colonnes. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Tri par en-tête de colonne, ci-dessus.
Il est possible d'utiliser des commandes de traitement par lots pour gérer les entrées du tableau. Pour plus d'informations sur la marche à suivre, reportez-vous à la section Traitement par lots dans les tableaux, ci-dessus. Il est possible de réaliser les actions spécialisées suivantes :
Tableau 117 : actions spécialisées de traitement par lots pour le traitement des commandes

Commande
Commentaire
Définir le statut
Il est possible de définir le statut des commandes sur différents niveaux. Les commandes correspondantes sont affichées dans le menu déroulant.
Exporter
Les commandes sélectionnées sont enregistrées dans un fichier texte. Elles peuvent être ouvertes depuis n'importe quel traitement de texte, puis traitées ou enregistrées pour archivage.

Attention : Vous pouvez uniquement supprimer les commandes sont le statut est Rejetée ou Archivée.
Remarque : Il est possible de configurer le système afin qu'il informe automatiquement les clients par e-mail lorsque vous modifiez le statut d'une commande. Pour activer cette fonction, l'événement e-mail correspondant doit être activé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Paramètres e-mail, ci-dessus.