Commandes – Propriétés
Page : Commandes >> Commandes >> [commande] >> GénéralLes propriétés générales d'une commande vous présentent un aperçu de toutes les informations nécessaires, telles que le statut de traitement, les produits commandés, les adresses de livraison et de facturation, etc.Les différents champs ont les significations suivantes :Tableau 118 : champs utilisés pour les propriétés de commande
Pour enregistrer les modifications réalisées, cliquez sur Enregistrer.1. Si vous changez le statut d'une commande en Rejetée, le niveau de stock pour ce produit est automatiquement corrigé.2. Pour des raisons de sécurité, les données relatives aux cartes de crédit pour les commandes payées par carte de crédit (mode de paiement Carte de crédit, manuel) sont supprimées dès que le statut de la commande passe sur Payée. La seule information conservée est un commentaire indiquant que la commande a été payée par carte de crédit.3. Avant de pouvoir envoyer un e-mail de confirmation de commande, l'événement e-mail Confirmation de commande doit être actif. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Paramètres e-mail, ci-dessus.Attention : Avant de quitter cette page, enregistrez les entrées modifiées en cliquant sur Enregistrer. Si vous ne le faites pas, elles ne seront pas appliquées. Cela est également vrai si vous cliquez sur les boutons Modifier ou Documents.Il est possible qu'un avertissement de conflit soit affiché pour une commande. Cela s'applique aux commandes payées à l'aide de systèmes de paiement externes. Un conflit survient lorsque la valeur de la commande et la valeur de la transaction diffèrent. Cette différence est parfois due à des modifications ultérieures de la commande ou du panier. Il peut s'agir, par exemple, de l'ajout d'un nouvel article à la commande. Le client ayant déjà payé via le système externe, une différence apparaît et provoque l'affichage d'un avertissement de conflit.