Paramètres e-mail – Événements
Page : Paramètres >> Paramètres e-mail >> ÉvénementsL'icône située à côté du nom de l'événement indique le statut. Les icônes ont les significations suivantes :Tableau 54 : statut des événements e-mail
Icône Description![]()
Envoi activé. Si l'événement survient, un e-mail sera envoyé au destinataire.![]()
L'envoi est désactivé. Si l'événement survient, aucun e-mail ne sera envoyé.
Pour activer l'envoi, cochez la case de l'événement correspondant. Pour enregistrer les modifications réalisées, cliquez sur Enregistrer.Les événements dont la case est grisée ne peuvent pas être désactivés.Vous pouvez configurer séparément chaque e-mail. Pour ce faire, cliquez sur le nom de l'événement correspondant pour accéder aux propriétés d'e-mail associées.Certains événements ne peuvent pas être activés si aucune adresse n'a été saisie. Si tel est la cas, vous recevrez une notification.Événement e-mail – Propriétés
Les paramètres généraux sont identiques pour la plupart des événements e-mail. Pour les cas spéciaux, reportez-vous à la section Exception, ci-dessous.Les différents champs ont les significations suivantes :Tableau 55 : champs utilisés pour les événements e-mail
Pour enregistrer les modifications réalisées, cliquez sur Enregistrer.Les différents champs des e-mails sont principalement utilisés comme suit :
Figure 21 : utilisation des propriétés d'e-mailException : E-mails destinés au marchand
Certains événements e-mail sont uniquement envoyés par le système au marchand :Pour ces e-mails, un champ de saisie supplémentaire (Adresse du destinataire) est disponible dans les propriétés générales. Dans ce champ, saisissez l'adresse du responsable désigné pour gérer ce problème. Il est possible de saisir plusieurs adresses. Le délimiteur est un point-virgule.Lorsque vous utilisez des e-mails de contact client, vous devez prendre en compte les éléments suivants :
- Pour permettre aux clients d'utiliser le formulaire de contact, vous devez placer un élément de page Formulaire de contact sur votre site Web. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Éléments de page et navigation, ci-dessous.
- Le formulaire de contact est uniquement affiché sur le site Web si une adresse du destinataire est définie pour l'événement e-mail correspondant.