Clients
Page : ClientsLes clients sont des visiteurs du site Web qui passent commande sur la boutique en ligne. De nombreuses données relatives aux commandes sont associées aux clients : adresse de facturation et de livraison, modèle de taxes, région de taxation, données de facturation, etc. Les clients peuvent être inscrits ou non-inscrits. Les clients non-inscrits doivent saisir leurs données client à chaque commande. Les clients inscrits sont passés par le processus d'inscription et ont déjà saisi ces données client lors de cette étape. De plus, un nom d'utilisateur et un mot de passe leur sont attribués, créant ainsi un compte utilisateur en supplément de leur compte client. En tant qu'utilisateurs, les clients inscrits peuvent recevoir les droits d'accès à certaines commandes. Pour plus d'informations, reportez-vous également à la section Utilisateurs, ci-dessusLe tableau répertorie les clients de votre boutique. Les icônes ont les significations suivantes :Tableau 80 : icônes utilisées pour les clients
Icône Description![]()
Le client est activé et peut se connecter.![]()
Le client est désactivé et ne peut pas se connecter.![]()
Le client est un client inscrit.
Pour afficher la vue détaillée d'un client, cliquez sur son numéro de client. Cliquez sur l'icône à gauche du numéro de client pour ouvrir une nouvelle fenêtre de navigateur contenant les informations client.Il est possible d'utiliser des commandes de traitement par lots pour gérer les entrées du tableau. Pour plus d'informations sur la marche à suivre, reportez-vous à la section Traitement par lots dans les tableaux, ci-dessus. Il est possible de réaliser les actions spécialisées suivantes :Tableau 81 : actions spécialisées de traitement par lots pour l'administration des clients
Les méthodes suivantes sont disponibles pour ajouter de nouveaux clients au système :
- Le client s'inscrit dans la boutique. Vous pouvez déterminer le contenu du formulaire d'inscription. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Inscription, ci-dessus. Les clients inscrits sont également appelés utilisateurs.
- Un client ne s'inscrit pas, puis passe commande sans se connecter. Il est créé en tant que client non-inscrit. Vous pouvez convertir ce client en client inscrit en lui attribuant des données de connexion. Pour plus d'informations, reportez-vous également aux sections Informations client - Données utilisateur, ci-dessous et Connexion, ci-dessous.
- Vous pouvez utiliser la commande Nouveau client dans le menu contextuel Client de l'interface d'administration. Entrez les informations comme décrit à la section Informations client – Général, ci-dessous. Pour ajouter un client inscrit (un utilisateur), saisissez les données de connexion de ce client. Pour plus d'informations, reportez-vous également à la section Informations client - Données utilisateur, ci-dessous.
- Importez des clients. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Importer et exporter, ci-dessous