E-campagnes – Propriétés – Destinataires
Page : Marketing >> Bulletin d'information >> Général >> [campagne] >> DestinatairesLes destinataires sont des personnes devant recevoir tous les bulletins d'information d'une campagne spécifique. Il n'est pas possible d'assigner directement des destinataires à certains bulletins d'information uniquement. Les personnes qui reçoivent un bulletin d'information sont appelées destinataires. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Propriétés du bulletin d'information – Destinataires, ci-dessus.Le tableau répertorie tous les destinataires abonnés à la campagne sélectionnée. Les icônes ont les significations suivantes :Tableau 136 : icônes de statut pour la liste des destinataires
Seuls les visiteurs répertoriés dans la liste peuvent recevoir les bulletins de l'e-campagne. Les visiteurs peuvent s'abonner aux e-campagnes depuis le site Web. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Abonnement depuis le site Web, ci-dessous.Si nécessaire, en tant qu'administrateur, vous pouvez ajouter manuellement des destinataires aux e-campagnes. Pour ce faire, vous pouvez procéder de différentes manières :
- Saisie directe du nom et de l'adresse e-mail du client. C'est la meilleure solution pour les destinataires qui ne sont pas des clients inscrits.
- Saisie directe du numéro du client.
- Ajout de tous les clients d'un groupe de clients spécifique
- Ajout depuis le classeur
- Importation d'une liste de destinataires. Pour de plus amples informations, reportez-vous à la section Importation d'une liste de destinataires,ci-dessous
Pour plus d'informations sur les principes de base de création de nouvelles entrées dans le tableau, reportez-vous à la section Ajouts d'enregistrements, ci-dessus.Pour enregistrer les modifications réalisées, cliquez sur Enregistrer.Il est possible d'utiliser des commandes de traitement par lots pour gérer les entrées du tableau. Pour plus d'informations sur la marche à suivre, reportez-vous à la section Traitement par lots dans les tableaux, ci-dessus. Il est possible de réaliser les actions spécialisées suivantes :Tableau 137 : actions de traitement par lots spécialisées utilisées pour la gestion des destinataires
Attention : La suppression supprime également le « statut d'abonnement » (abonné ou désabonné) pour le client correspondant. Si un des clients est ajouté ultérieurement à la campagne, son statut est automatiquement défini sur abonné. Si un client reçoit un bulletin d'information auquel il s'était désabonné, cela peut avoir des conséquences juridiques. N'oubliez pas ce point important lorsque vous supprimez un client de la liste des destinataires.Pour les clients inscrits, leur suppression de la liste les désabonne uniquement pour cette campagne. Les autres données client ne sont pas modifiées.Importation d'une liste de destinataires
Utiliser cette fonction pour ajouter des listes de destinataire préparées sous un autre système. Les données doivent être présentées dans un fichier de texte simple, avec des valeurs séparées par un délimiteur spécifique. Lorsque vous créez ce fichier, inspirez-vous des exemples affichés à l'écran.Les différents champs ont les significations suivantes :Tableau 138 : champs généraux utilisés pour une e-campagne
Cliquez sur Importer pour commencer l'importation.Recherche de destinataire
Utilisez la fonction de recherche pour trouver un groupe de destinataires ou un destinataire spécifique. Pour plus d'informations sur les principes de base de l'utilisation de la fonction de recherche, reportez-vous à la section Rechercher, ci-dessus. La recherche s'applique uniquement à la campagne sélectionnée.Abonnement depuis le site Web
Les utilisateurs inscrits peuvent consulter les campagnes disponibles (et s'y abonner) depuis le site Web, dans la section Bulletin d'information de la rubrique Mon compte.Pour ce faire, il suffit de sélectionner le bulletin d'information et de cliquer sur Abonner.Pour des raisons de sécurité, le client reçoit un e-mail lui demandant de confirmer qu'il s'est bien abonné au bulletin d'information. Une fois cette confirmation reçue, il est ajouté à la liste des destinataires avec le statut abonné. Ce processus permet d'éviter que des personnes non autorisées ne s'abonnent au bulletin d'information pour le compte d'un tiers.Le désabonnement au bulletin d'information se déroule de manière identique. Le client doit confirmer son désabonnement par e-mail afin que son statut pour le bulletin d'information correspondant soit défini sur désabonné.Remarque : L'abonnement et le désabonnement aux bulletins d'information, ainsi que les confirmations correspondantes sont des événements qui déclenchent l'envoi d'e-mails de confirmation par le système. Pour activer cette fonction, les événements e-mail doivent être activés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Paramètres e-mail – Événements, ci-dessus. Si, en tant qu'administrateur, vous abonnez vous-même des clients à des bulletins d'information, aucun événement n'est déclenché.Pour les clients non-inscrits, vous devez proposer un des éléments de page suivants :
- Lien vers l'abonnement au bulletin d'information
Un tableau avec les e-campagnes disponibles est montré au client. Il peut alors sélectionner les bulletins d'information qu'il souhaite et indiquer un nom et une adresse e-mail de destinataires dans les champs correspondants. Le reste du processus est le même que pour les utilisateurs inscrits.
- Abonnement au bulletin d'information
Le client fournit un nom et une adresse e-mail, puis il clique sur Abonner. Un tableau des bulletins d'information disponibles est alors affiché. Ses données sont déjà saisies dans les champs correspondants, et il reçoit un e-mail de confirmation. Il est alors automatiquement abonné à toutes les e-campagnes affichées. Tenez compte de cela lorsque vous utilisez cet élément de page.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des éléments de page, reportez-vous à la section Éléments de page et navigation, ci-dessus.