Campañas de newsletters – Detalles – Destinatarios
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Los destinatarios son los destinatarios previstos de todas las newsletters de una campaña concreta.
No hay ninguna asignación directa de los destinatarios a newsletter particulares. Los destinatarios que reciben newsletters se denominan destinatarios; véase Detalles de la newsletter – Destinatarios.
La tabla muestra todos los destinatarios introducidos en la campaña actual. Existen los métodos siguientes para añadir destinatarios a la lista:
- Entrada directa del nombre del cliente y la dirección de correo electrónico. Esta posibilidad es aconsejable para destinatarios que no son clientes registrados.
- Entrada directa con el número de cliente
- Añadir todos los clientes de un grupo de clientes concreto
- Utilice la función Añadir elementos.
- Importación de destinatarios
- Visitantes que se registran ellos mismos en el sitio web para campañas de newsletters. Para obtener más información, véase Suscripción del sitio web.
Cuando se eliminan destinatarios para clientes registrados, sólo se eliminan las asignaciones a la campaña. Los demás datos del cliente se conservan. Los visitantes no registrados se eliminan del sistema para esta campaña.
¡Atención!
Al eliminar también se elimina el "Estado de suscripción" (suscrito o suscripción cancelada) del cliente correspondiente. Si se añade uno de los clientes a la campaña posteriormente, el estado se ajusta automáticamente a suscrito. Esto puede comportar problemas legales si un cliente recibe una newsletter cuya suscripción había cancelado. Téngalo en cuenta antes de añadir un cliente manualmente.
Suscripción del sitio web
Los visitantes de la página web se pueden suscribir a la newsletter de las formas siguientes:
- Suscripción directa a la newsletter en el sitio web
- Abra las páginas para suscribirse a la newsletter mediante Suscribirse a la newsletter
- Para usuarios registrados, la suscripción se realiza en Mi cuenta >> Newsletter
- Suscribirse durante el proceso de pedido
El usuario verá una página con la oferta de la newsletter. Debe seleccionar las newsletters deseadas y hacer clic en Suscribirse.
Por motivos de seguridad, el cliente recibe un mensaje de correo electrónico pidiéndole que confirme que se ha suscrito a la newsletter. Después de la confirmación, se añade a la lista de destinatarios con el estado Suscrito. De este modo, se evita que se suscriban a la newsletter personas no autorizadas en nombre de otras. Este proceso es el proceso de doble alta voluntaria.
Para suscribirse en el proceso de pedido, no se utiliza el proceso de doble alta voluntaria, porque se da por supuesto que no se trata de un uso no autorizado de la dirección de correo electrónico.
La suscripción a la newsletter se cancela del mismo modo. El usuario debe confirmar la cancelación de la suscripción por correo electrónico, para que el estado de la newsletter correspondiente se defina como Suscripción cancelada.
Nota:
La suscripción y la cancelación de la suscripción de las newsletters y las confirmaciones correspondientes son eventos para los que el sistema envía confirmaciones por correo electrónico.
Para habilitarlo, deben activarse los correos electrónicos correspondientes; véase Eventos de correo electrónico. Si usted, como administrador, asigna clientes a las newsletters manualmente, no se activará ningún evento.
Para los clientes no registrados, debe proporcionar uno de los siguientes elementos de página en su sitio web:
- Enlace a la suscripción a la newsletter
- Suscripción a la newsletter