Coupons

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Les coupons sont un outil marketing important pour inciter les clients existants à acheter et pour gagner de nouveaux clients. Ils permettent de proposer des réductions de prix absolues ou en pourcentage et les associer à des conditions particulières. Il peut s'agir de conditions telles que l'utilisation d'un mode de livraison ou de paiement spécifique, ou encore l'achat de certains produits. Un coupon peut être échangé uniquement lorsque la commande répond à ces critères.
Les coupons sont organisés en campagnes incluant un code ainsi que tous les autres paramètres et réglages nécessaires. Les onglets suivants sont disponibles pour modifier les propriétés d'une campagne.

Coupons - Général

Depuis cet onglet, vous pourrez changer les paramètres suivants :

Coupons - Validité

Le tableau répertorie toutes les conditions qui régissent les possibilités d'échange d'un coupon pour la campagne en cours. Si le tableau ne comporte aucune condition, les clients peuvent échanger les coupons sans aucune restriction.
Les différentes conditions sont insérées dans le tableau depuis le classeur. Pour en savoir plus sur l'utilisation du classeur, reportez-vous à la section Classeur.
Les conditions de même type sont reliées par un opérateur logique OU. Les conditions de type différent sont reliées par un opérateur logique ET.
Vous avez ajouté au tableau les restrictions suivantes : achat d'un produit spécifique, mode de paiement Comptant et mode de livraison Collecte par le client. Afin de pouvoir échanger des coupons pour cette campagne, un client doit commander le produit désigné et utiliser le mode de livraison Collecte par le client et utiliser le mode de paiement Comptant.
Exemple 2 : Vous disposez de trois produits (Produit 1, Produit 2 et Produit 3) que vous souhaitez envoyer avec le mode de livraison Livraison spéciale et vous voulez offrir pour cela un coupon à vos clients. Appliquez les trois produits et le mode de livraison dans le tableau. Afin de pouvoir échanger des coupons pour cette campagne, un client doit commander le produit 1 ou le produit 2 ou le produit 3 et sélectionner le mode de livraison Livraison spéciale.

Coupons - Codes de coupon

Vous pouvez générer des codes de coupon de différentes manières :
Si vous ne souhaitez pas distribuer de coupons à vos clients via un bulletin d'information, vous devez exporter les codes de coupon générés dans un fichier texte avec les commandes de traitement par lots et les diffuser à vos clients par d'autres moyens.

Remarques

Lorsque vous utilisez les coupons, vous devez prendre en compte les éléments suivants :