Documento di trasporto UPS
Un documento di trasporto UPS consente di configurare il tracking per gli ordini corrispondenti. In tal modo, sia il venditore sia il cliente possono seguire lo stato della spedizione del pacco.
A tale scopo, immettere il numero di tracking UPS nei dettagli del documento di trasporto UPS. Tale numero viene generato dal software UPS WorldShip e si tratta di un requisito obbligatorio per il tracking del pacco.
Operazioni preliminari
Affinché i propri clienti siano in grado di eseguire il tracking dei pacchi, è necessario eseguire la registrazione presso UPS e installare il software WorldShip.
Per eseguire la registrazione presso UPS, utilizzare il collegamento Registrati in UPS. Dopo la registrazione, effettuare l'accesso e richiedere un codice cliente nel menu Il Mio UPS.
Richiedere quindi il software WorldShip a UPS. A tale scopo, fare clic sul collegamento Ordina il software WorldShip di UPS. Compilare e inviare il modulo visualizzato. In alternativa, è possibile scaricare il software dal sito Web UPS.
Una volta ricevuto il software, procedere all'installazione. Seguire le istruzioni fornite da UPS. Leggere il capitolo sull'importazione XML e sul numero di tracking nel manuale del software UPS.
Attenzione:
per i prodotti che si prevede di inviare tramite UPS è necessario fornire il peso di spedizione.
Creazione del numero di tracking UPS
Per creare il numero di tracking UPS, è necessario esportare il documento di trasporto e aprirla in WorldShip. A tale scopo, è necessario specificare l'indirizzo del negozio: la bolla non può essere esportata senza tale indirizzo. Se l'indirizzo del negozio non soddisfa i requisiti UPS, si riceverà una notifica in tal senso, con un collegamento all'indirizzo del negozio.
Procedere come indicato di seguito:
- Creare un documento di tipo Documento di trasporto UPS per l'ordine nell'amministrazione del negozio.
- Se tutte le voci sono corrette, fare clic su Esporta.
- Scegliere una posizione per il salvataggio del file e un nome per il file di esportazione.
- Avviare UPS WorldShip.
- Selezionare il comando per l'importazione di file XML, ad esempio Importa/esporta dati.
- Selezionare il metodo di importazione desiderato, ad esempio Importazione XML automatica.
- Selezionare la destinazione per il salvataggio del file XML e avviare il processo di importazione.
- Selezionare l'archivio di spedizione dopo il completamento dell'importazione e cercare il pacco corrispondente in tale archivio. Il numero di tracking viene visualizzato.
Il software UPS WorldShip viene aggiornato continuamente da UPS. Se non si riesce a importare il file e a creare il numero di tracking con il metodo descritto in precedenza, leggere il manuale aggiornato di UPS WorldShip o contattare UPS.
Attiva tracking dell'ordine
Immettere il numero di tracking UPS nel campo Numero di tracking UPS del Documento di trasporto UPS corrispondente.
Per salvare le voci immesse, fare clic su Salva.
Dopo il salvataggio, accanto al numero di tracking UPS viene visualizzato il collegamento Tracking del pacco. Utilizzarlo per aprire la pagina UPS nella quale è possibile visualizzare lo stato della spedizione.
Tracking dell'ordine nel negozio
Dopo l'immissione e il salvataggio del numero di tracking, il collegamento di tracking dell'ordine viene reso disponibile anche al cliente.
Il cliente può aprire il tracking dell'ordine in Il mio account sotto l'opzione Informazioni sullo stato dell'ordine. Il numero di tracking UPS viene visualizzato anche come collegamento nell'ordine. Il cliente può utilizzare tale collegamento per aprire la pagina UPS in cui viene visualizzato lo stato della spedizione.
Un collegamento al tracking dell'ordine è inserito anche in ogni messaggio e-mail relativo allo stato inviato al cliente.