Commandes
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Cliquez sur Boîte de réception pour afficher la liste des nouvelles commandes. Les nouvelles commandes sont des commandes pour lesquelles le statut Visualisée n'est pas encore défini.
Toutes les commandes dont le statut n'a pas encore été défini sur Visualisée sont affichées en gras.
Le dernier statut défini pour la commande est toujours affiché dans le tableau.
Lorsqu'une commande comprend un commentaire client, un symbole spécial est affiché après le numéro de commande. Placez la souris à cet endroit pour faire apparaître le commentaire.
Pour afficher les propriétés d'une commande, cliquez sur le numéro de commande correspondant. Pour afficher les propriétés dans une nouvelle fenêtre, cliquez sur l'icône devant le numéro de commande.
Vous pouvez uniquement supprimer les commandes sont le statut est Rejetée ou Archivée.
Dès que les propriétés d'une commande sont affichées, son statut passe sur
Visualisée. Un e-mail de notification est alors automatiquement envoyé au client.
Pour cela, il faut que les événements e-mail soient activés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Paramètres e-mail.
Remarque :
Si vous souhaitez afficher un aperçu de toutes les commandes pour un client, cliquez sur son nom. Toutes les commandes passées par ce client sont répertoriées dans l'onglet Commandes.
Exportation de commandes
Les commandes peuvent être exportées au format XML et au format texte.
L'exportation au format XML est nécessaire pour utiliser les données dans des systèmes d'ERP, par exemple. Elle peut être lancée en tant que commande de traitement par lots dans la liste des commandes, ou depuis les propriétés d'une commande.
L'exportation en tant que fichier texte permet d'utiliser les données dans un éditeur de texte, par exemple. Elle peut être lancée en tant que commande de traitement par lots dans la liste des commandes.