Paramètres e-mail – Événements

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Le tableau affiche tous les e-mails qui sont envoyés par le système aux clients et, à titre exceptionnel, à l'administrateur.
Pour activer l'envoi, cochez la case de l'événement correspondant. Pour enregistrer les modifications réalisées, cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez configurer séparément chaque e-mail. Pour ce faire, cliquez sur le nom de l'événement correspondant pour accéder aux propriétés d'e-mail associées.

Événement e-mail – Propriétés

Pour les événements individuels, vous pouvez ajouter différents destinataires et des textes supplémentaires Les différents champs des e-mails sont principalement utilisés comme suit :
Figure 6 : utilisation des champs spécifiques d'e-mail
Exception : E-mails destinés au marchand
Certains événements e-mail sont uniquement envoyés par le système au marchand :
Pour ces e-mails, un champ de saisie supplémentaire (Adresse du destinataire) est disponible dans les propriétés générales. Dans ce champ, saisissez l'adresse du responsable désigné pour gérer ce problème.
Lorsque vous utilisez des e-mails de contact client, vous devez prendre en compte les éléments suivants :