Pedidos
Página: Marketing >> eBay >> PedidosEn cuanto un pujador compre su producto o gane su subasta, este artículo se marcará como cerrado y se introducirá en la tabla de pedidos de eBay.Las distintas columnas tienen los significados siguientes:Tabla 15: columnas de la tabla para pedidos de eBay
Nombre de la columna Comentario Artículo Oferta inicial para el pedido. El icono indica la plataforma de eBay. Cuenta de usuario Usuario de eBay que ha obtenido el artículoHaga clic en el iconopara enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección del perfil de eBay del usuario.
Precio Precio al que se ha obtenido el artículo Cliente Nombre del pujador en la administración del cliente de la tienda;Cuando se transfieren por primera vez los detalles de un cliente de eBay, el sistema lo crea como cliente no registrado. La dirección de correo electrónico de eBay también se guarda. En transferencias de datos posteriores, el cliente se identifica mediante esa dirección de correo electrónico, y todos los pedidos de eBay de ese cliente se agrupan. Pedido Número de pedido, cuando ha finalizado una venta;De lo contrario, se emite un aviso indicando que el cliente aún no ha finalizado el pedido. Opinión Muestra la opinión de este artículo. Para obtener más información, véase Opciones generales.
Los pedidos que el cliente no haya finalizado en 3 días se marcan en la columna Pedidos con el icono. En un caso así, puede recordar a sus clientes que finalicen la compra por correo electrónico. Utilice para ello la acción por lotes correspondiente.
Se pueden ejecutar los siguientes comandos por lotes:Tabla 16: Comandos de proceso por lotes para pedidos de eBay
Comando Comentario Enviar opinión Los campos Opinión y Texto de la opinión contienen los valores predeterminados de las opciones de eBay; véase Opciones generales. Estas entradas se pueden modificar si es necesario.El comando envía la información de opinión para todos los artículos seleccionados. Volver a enviar correo de recordatorio Cuando el artículo termina, el comprador recibe un correo electrónico generado automáticamente pidiéndole que efectúe el pago y finalice así la transacción. Véase también Configuración del correo electrónico de aviso.Este comando envía un correo electrónico de recordatorio a los clientes que no hayan finalizado la transacción.
Nota: Sólo puede indicar la opinión de cada oferta una vez. No puede introducir una corrección enviando una segunda evaluación. Como vendedor, sólo puede ofrecer evaluaciones positivas a los compradores.Después del pago por parte de los clientes en eBay, se crea el pedido correspondiente. Puede verlos y editarlos en el elemento Pedidos. Los pedidos de eBay se indican en la lista de todos los pedidos mediante el icono de eBay.