Ordini
Pagina: Marketing >> eBay >> OrdiniQuando un offerente acquista un prodotto o vince un'asta, l'oggetto viene contrassegnato come chiuso e viene immesso nella tabella degli ordini eBay.Di seguito sono riportate le descrizioni delle singole colonne:Tabella 15: colonne della tabella degli ordini eBay
Nome colonna Commento Oggetto Offerta iniziale per l'ordine. L'icona indica la piattaforma eBay. Account utente Utente di eBay che si è aggiudicato l'oggetto.Fare clic sull'iconaper inviare un messaggio e-mail all'indirizzo incluso nel profilo eBay dell'utente.
Prezzo Prezzo al quale è stato ottenuto l'oggetto. Cliente Nome dell'offerente nell'amministrazione clienti del negozio.Quando i dettagli di un cliente vengono trasferiti da eBay per la prima volta, il sistema crea un cliente non registrato. Viene salvato anche l'indirizzo e-mail specificato in eBay. Durante i successivi trasferimenti dati, il cliente viene identificato mediante tale indirizzo e-mail e tutti gli ordini eBay per il cliente vengono raggruppati. Ordine Numero ordine una volta finalizzata la vendita.In caso contrario, viene visualizzata una notifica indicante che il cliente non ha ancora finalizzato l'ordine. Feedback Visualizza il feedback per l'oggetto. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazioni generali.
Gli ordini non finalizzati dal cliente entro 3 giorni vengono contrassegnati nella colonna Ordini con l'icona. In tal caso è possibile ricordare agli utenti di completare l'acquisto tramite un messaggio e-mail. A tale scopo, utilizzare l'azione batch corrispondente.
È possibile eseguire i comandi batch seguenti:Tabella 16: comandi di elaborazione batch per ordini eBay
Comando Commento Invia Feedback I campi Feedback e Testo feedback contengono le impostazioni predefinite derivanti dalle impostazioni eBay; vedere Impostazioni generali. Tali voci possono essere modificate se necessario.Il comando invia le informazioni di feedback immesse per tutti gli oggetti selezionati. Invia un nuovo promemoria Una volta conclusa l'asta per l'oggetto, l'acquirente riceve un messaggio e-mail generato automaticamente, con la richiesta di effettuare il pagamento e quindi di completare la transazione. Vedere anche Configurazione della notifica e-mail.Il comando invia un promemoria ai clienti che non hanno finalizzato la transazione.
Nota: è possibile fornire feedback una sola volta per ogni offerta. Non è possibile apportare una correzione inviando un secondo punteggio. Il venditore può fornire esclusivamente valutazioni positive per gli acquirenti.Una volta che il cliente ha effettuato il pagamento mediante eBay, viene creato un ordine corrispondente. È possibile visualizzare e modificare gli ordini nell'area Ordini. Gli ordini di eBay sono contrassegnati dall'icona eBay.