Campañas de boletines – Detalles – Destinatarios
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Los destinatarios son los destinatarios previstos de todos los boletines de una campaña concreta.
No hay ninguna asignación directa de los destinatarios a boletines particulares. Los destinatarios que reciben boletines se denominan destinatarios; véase Detalles del boletín – Destinatarios.
La tabla muestra todos los destinatarios introducidos en la campaña actual. Existen los métodos siguientes para añadir destinatarios a la lista:
- Entrada directa del nombre del cliente y la dirección de correo electrónico. Esta posibilidad es aconsejable para destinatarios que no son clientes registrados.
- Entrada directa con el número de cliente
- Añadir todos los clientes de un grupo de clientes concreto
- Añadir desde la bandeja
- Visitantes que se registran ellos mismos en el sitio web para campañas de boletines. Para obtener más información, véase Suscripción del sitio web.
Cuando se eliminan destinatarios para clientes registrados, sólo se eliminan las asignaciones a la campaña. Los demás datos del cliente se conservan. Los visitantes no registrados se eliminan del sistema para esta campaña.
Precaución:
Al eliminar también se elimina el "Estado de suscripción" (suscrito o suscripción cancelada) del cliente correspondiente. Si se añade uno de los clientes a la campaña posteriormente, el estado se ajusta automáticamente a suscrito. Esto puede comportar problemas legales si un cliente recibe un boletín cuya suscripción había cancelado. Téngalo en cuenta antes de añadir un cliente manualmente.
Importación de destinatarios
Utilice esta función para añadir listas de suscriptores preparadas en otro lugar. Los datos deben estar en un archivo de texto simple con valores individuales separados por un delimitador específico.
Puede definir el delimitador del archivo antes de la importación.
Al crear el archivo, guíese en el ejemplo mostrado en la página.
Suscripción del sitio web
Los visitantes de la página web se pueden suscribir al boletín de las formas siguientes:
- Suscripción directa a boletines en el sitio web
- Abra las páginas para suscribirse a boletines mediante Suscribirse al boletín
- Para usuarios registrados, la suscripción se realiza en Mi cuenta >> Boletín
- Suscribirse durante el proceso de pedido
El usuario verá una página con la oferta del boletín. Debe seleccionar los boletines deseados y hacer clic en Suscribirse.
Por motivos de seguridad, el cliente recibe un mensaje de correo electrónico pidiéndole que confirme que se ha suscrito al boletín. Después de la confirmación, se añade a la lista de destinatarios con el estado Suscrito. De este modo, se evita que se suscriban al boletín personas no autorizadas en nombre de otras. Este proceso es el proceso de doble alta voluntaria.
Para suscribirse en el proceso de pedido, no se utiliza el proceso de doble alta voluntaria, porque se da por supuesto que no se trata de un uso no autorizado de la dirección de correo electrónico.
La suscripción del boletín se cancela del mismo modo. El usuario debe confirmar la cancelación de la suscripción por correo electrónico, para que el estado del boletín correspondiente se defina como Suscripción cancelada.
Nota:
La suscripción y la cancelación de la suscripción de los boletines y las confirmaciones correspondientes son sucesos para los que el sistema envía confirmaciones por correo electrónico.
Para habilitarlo, deben activarse los sucesos de correo electrónico correspondientes; véase Opciones de correo electrónico - Sucesos. Si usted, como administrador, asigna clientes a los boletines manualmente, no se activará ningún suceso.
Para los clientes no registrados, debe proporcionar uno de los siguientes elementos de página en su sitio web: