Gutscheine

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Gutscheine sind ein wichtiges Marketinginstrument mit dem Sie bestehende Kunden motivieren und neue Kunden gewinnen können. Mit Hilfe von Gutscheinen gewähren Sie absolute oder prozentuale Preisnachlässe, die Sie an bestimmte Bedingungen knüpfen können. Das sind Bedingungen wie die Verwendung bestimmter Produkte oder Versand- und Zahlungsmethoden. Nur wenn eine Bestellung diese Bedingungen erfüllt, kann ein Gutschein eingelöst werden.
Gutscheine sind in Kampagnen organisiert. Die Kampagne enthält neben den eigentlichen Codes alle anderen notwendigen Parameter und Einstellungen. Für die Bearbeitung der Details einer Kampagne stehen jeweils folgende Karteikarten zur Verfügung:

Gutscheine - Allgemein

Folgende Einstellungen können Sie hier u. a. festlegen:

Gutscheine - Gültigkeit

In der Tabelle sehen Sie alle Bedingungen, die das Einlösen eines Gutscheins für die aktuelle Kampagne einschränken. Sind keine Einträge in der Tabelle, können die Kunden die Gutschein-Codes ohne Beschränkung einlösen.
Die verschiedenen Einträge werden über die Ablage in die Tabelle eingefügt. Zur Ablage lesen Sie Ablage, oben.
Die Bedingungen gleichen Typs sind ODER-verknüpft, die unterschiedlichen Typen sind UND-verknüpft.
Beispiel 1: Sie haben ein bestimmtes Produkt, die Zahlungsmethode Barzahlung und die Versandmethode Selbstabholung in die Tabelle übernommen. Um einen Gutschein dieser Kampagne einlösen zu können, muss ein Kunde das angegeben Produkt bestellen und dabei die Versandmethode Selbstabholung und die Zahlungsmethoden Barzahlung auswählen.
Beispiel 2: Sie haben drei Produkte (Produkt 1, Produkt 2, Produkt 3), welche Sie gern mit der Versandmethode Spezialversand verschicken möchten und daher Ihren Kunden einen Gutschein dafür anbieten. Übernehmen Sie die drei Produkte und die Versandmethode in die Tabelle. Um einen Gutschein dieser Kampagne einlösen zu können, muss ein Kunde Produkt 1 oder Produkt 2 oder Produkt 3 bestellen und die Versandmethode Spezialversand auswählen.

Gutscheine - Gutschein-Codes

Sie haben folgende Möglichkeiten, Gutschein-Codes zu erzeugen:
Wenn Sie die Gutscheine nicht per Newsletter versenden, können Sie die erzeugten Gutschein-Codes per Stapelverarbeitungsaktion in eine Textdatei exportieren und dann über andere Kanäle an Ihre Kunden verteilen.

Hinweise

Beachten Sie folgende Hinweise bei der Arbeit mit Gutscheinen: