Kunden
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Kunden sind Besucher der Webseite, welche im Online-Shop Bestellungen auslösen. Zu einem Kunden gehören bestell-relevante Daten wie Rechnungs- und Lieferadresse, Steuermodell und Steuergebiet, Abrechnungsdaten usw. Es gibt registrierte und unregistrierte Kunden. Unregistrierte Kunden geben zu jeder Bestellung ihre Daten an. Registrierte Kunden haben den Registrierungsprozess durchlaufen und dabei alle notwendigen Daten erfasst. Zusätzlich erhalten sie Benutzername und Kennwort. Damit sind die registrierten Kunden Benutzer, siehe dazu
Benutzer
Um die Details eines Kunden aufzurufen, klicken Sie auf die Kundennummer. Wenn Sie auf das Symbol links neben der Kundennummer klicken, öffnet sich ein neues Browserfenster mit den Kundendetails.
Es gibt folgende Möglichkeiten, neue Kunden im System anzulegen:
- Der Kunde registriert sich im Shop. Den Inhalt des Registrierungsformulars bestimmen Sie, siehe Registrierung. Damit wird er gleichzeitig als Benutzer angelegt.
- Ein Kunde registriert sich nicht und bestellt ohne Anmeldung. Er wird als nicht registrierter Kunde angelegt.
- Aufruf der Funktion Neuen Kunden anlegen im Kunden-Untermenü in der Administration. Erfassen Sie die Daten wie unter Kundendetails – Allgemein, unten ff. beschrieben.
Achtung:
Wenn Sie einen Kunden löschen, werden auch dessen Bestellungen mit gelöscht.